Kan jag samla poäng om jag inte har mitt kort med mig när jag köper?

Om du köper i butiken kan vi leta efter ditt konto på våra tills med hjälp av din e-postadress eller postnummer. Det är dock alltid bäst att ha ditt kort med dig när du gör ett köp. Vi ger dig också en nyckelbricka eller så kan du ladda ner appen och kontrollera ditt konto på det här sättet — i så fall behöver du inte ta med dig kortet!

Om du råkar glömma att använda ditt kort när du gör ett köp i butiken, håll tag på kvittot och be om att poängen läggs till nästa gång du kommer in i din lokala butik.

Alternativt kan du kontakta kundtjänst och vi kommer att kunna lägga till dessa för dig.

Du har 4 veckor på dig att återta förlorade poäng från ett tidigare köp, så länge du behåller kvittot.